Ebookers : Billets d'avion à bas prix
Le n°1 des voyagistes en Europe sur les vols degriffés vous propose une offre très large de voyages de qualité. Retrouvez les nombreuses promotions du moment sur les billets d'avion, séjours, hôtels et location de voitures.
N° 1 en Europe : ebookers se positionne comme le leader européen du voyage sur Internet.
Créée en 1999, Ebookers est aujourd'hui implantée dans 14 pays : en France mais également en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Grande-Bretagne, Finlande, Irlande, Italie, Hollande, Suède, Norvège et Suisse.
Depuis février 2005, Ebookers fait partie du groupe américain Cendant Corporation, l'une des plus grandes entreprises internationales dans le domaine du voyage et de l'immobilier.
www.ebookers.fr
A propos de Ebookers
Coordonnées Ebookers France :
ebookers France - La Compagnie des Voyages
28, rue Pierre Lescot - 75001 Paris
Tél : 0 892 893 892
Email : Contacter Ebookers
La société Ebookers Fr
LI 075000047 - Agrément IATA : 20.2.2326.5
Capital social 836 000€
RCS : B 321 154 734
TVA : FR 7432115473400032
La garantie financière de l'agence Ebookers est assurée par la Banque de Baecque Beau, 3 rue des Mathurins 75009 Paris.
Sa responsabilité civile professionnelle est couverte par un contrat souscrit auprès de Commercial Union, 100 rue de Courcelles Paris Cedex 17 (contrat No 86.022.872).
Paiement
Vous avez le choix entre le chèque bancaire ou postal (jusqu'à un mois avant le départ et pour certaines prestations uniquement), les cartes VISA / MASTERCARD / EUROCARD / AMERICAN EXPRESS / CARTE BLEUE ou les espèces.
Réclamation Ebookers
Afin d'être prises en compte, les observations relatives au déroulement du voyage doivent nous être adressées par courrier recommandé dans les 14 jours qui suivent votre retour avec l'ensemble de vos justificatifs écrits.
Lieu de juridiction : Paris.
Assurances
Assurances ELVIA A.V. les formules :
Formule 1 : Assurance Annulation - Assistance/Rapatriement - Bagages - Interruption de séjour - Responsabilité Civile Vie privée.
Formule 1/DernièreMinute : Assurance Annulation - Assistance/Rapatriement - Bagages - Interruption de séjour - Responsabilité Civile Vie privée (la garantie annulation concerne les prestations réservées à moins de 7 jours de la date prévue du départ)
Formule 2/Dernière Minute : Assurance Annulation (la garantie annulation concerne les prestations réservées à moins de 7 jours de la date prévue du départ)
Formule 3 : Assurance Assistance/Rapatriement - Bagages - Responsabilité Civile Vie privée
Proposées en option, ces assurances doivent être souscrites lors de l'inscription exclusivement. Les conditions générales régissant ces formules d'assurances vous seront remises avec vos documents de voyage.
Informations détaillées, conditions et tarifs disponibles auprès de nos services. Pour toute demande d'assistance, contacter ELVIA A.V. : (+33) (0)142990202.
Réception des documents de voyage Ebookers
Le billet électronique remis à l'aéroport au comptoir de la compagnie aérienne
(disponible sur certains transporteurs uniquement à ce jour ) ou dans les bureaux d'Ebookers.
- L'Envoi en France Métropolitaine :
18 € par Chronopost (délai 1 - 2 jours ouvrés*). (35 € pour la Corse).
8 € par lettre suivie avec remise contre signature (délai 7 jours ouvrés*).
Les titres de transport sont expédiés 48 heures ouvrées après la date de commande.
- L'Envoi en Europe ou dans le reste du Monde :
30 € (par Federal Express).
Modifications ou annulations Ebookers
Toute modification ou annulation doit nous parvenir par lettre recommandée avec accusé de réception. A moins d'un mois, une modification est assimilée à une annulation. Si vous êtes déjà en possession des titres de transport et/ou du carnet de voyage, vous devez les joindre à votre courrier. Dans le cas contraire, le barème des frais peut être modifié. C'est la date de réception de votre courrier qui détermine le barème des frais encourus.
- Pour les vols :
Sauf mention contraire, les titres de transport ne sont ni modifiables, ni remboursables. De ce fait nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance.
- Pour les Forfaits voyages :
Sauf mention contraire signalée sur votre facture, ceux-ci s'élèvent au maximum à :
A plus d'un mois du départ = 107 €
Entre 30 et 21 jours avant le départ = 30% du montant total*
Entre 20 et 8 jours avant le départ = 50% du montant total*
Entre 7 et 3 jours avant le départ = 75% du montant total*
A moins de 3 jours du départ ou non-présentation le jour du départ = 100% du montant total*.
*avec un minimum de 107 €
Attention : certains Forfaits voyages sont soumis aux conditions de vente de l'organisateur technique indiqué sur votre facture et renvoient donc aux Conditions Générales et Particulières de Vente de celui-ci.
Pour les Forfaits voyages dont l'organisateur technique n'est pas ebookers, l'acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer son voyage, tant que ce contrat n'a produit aucun effet. L'acheteur est tenu de nous informer de sa décision par lettre recommandée avec AR au plus tard 30 jours avant son voyage. Cette cession entraînera des frais à acquitter par le client selon les conditions de vente des organisateurs techniques.
- Pour les Forfaits voitures :
Sauf mention contraire signalée sur votre facture, ceux-ci s'élèvent au maximum à :
A plus d'un mois du départ = 50 €
Entre 30 et 15 jours avant le départ = 50% du montant total*
A moins de 15 jours du départ ou non-présentation le jour du départ = 100% du montant total*
*avec un minimum de 50 €
Dans tous les cas, frais postaux, primes d'assurance, frais de dossier et frais de modification ne sont pas remboursables.